POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

1) Généralité

Florence Gouton – Agence Florilège (dont le siège social est situé au 360 Acadie Avenue, Dieppe, E1A 1H1 au Canada), et l’Agence Florilège (dont le siège social est situé au 6, impasse du Velin, 69800 Saint-Priest en France) et en leur qualité de responsables du traitement, attachent une grande importance à la protection et au respect de votre vie privée. La présente politique vise à vous informer de nos pratiques concernant la collecte, l’utilisation et le partage des informations que vous êtes amenées à nous fournir par le biais de ce site web (www.agenceflorilege.com), et de nos réseaux sociaux, et celles que vous fournissez à nos clients et que nous collectons pour eux via leurs sites web et réseaux sociaux.

Cette politique (ainsi que nos Conditions générales d’utilisation et notre Charte sur les cookies) présente la manière dont nous traitons les données personnelles que vous fournissez à nos clients et à nous, et que nous recueillons. Nous vous invitons à lire attentivement le présent document pour connaître et comprendre nos pratiques quant aux traitements de vos données personnelles que nous mettons en œuvre.

 

2) Les informations que nous recueillons

Nous sommes susceptibles de recueillir et de traiter les données suivantes :

2.1. Les informations que vous nous transmettez directement

En utilisant notre site web et nos réseaux sociaux, ainsi que les sites web et réseaux sociaux de nos clients, vous êtes amenés à nous transmettre des informations, dont certaines sont de nature à vous identifier (« Données Personnelles »). C’est notamment le cas lorsque vous remplissez des formulaires, lorsque vous participez à un événement (jeux, concours, offres promotionnelles, études ou sondages) que nous organisons au nom de nos clients ou au nom de l’Agence Florilège / Florence Gouton – Agence Florilège, lorsque vous nous contactez (par téléphone, email ou tout autre moyen de communication), ou lorsque vous contactez nos clients via les médias sociaux et autres moyens de communication que nous sommes amenés à gérer…

Ces informations contiennent notamment les données suivantes :

–        Vos nom(s) et prénom(s)

–        Adresse(s) e-mail

–        Numéro(s) de téléphone

–        Adresse(s) postale(s)

–        Le cas échéant, vos réponses à nos sondages et questionnaires, et les avis dont vous nous avez fait part.

–        Les données liées à votre localisation, lorsque vous avez accepté que nous collections et traitions ces données

–        Votre CV

–        Votre lettre de motivation

–        Votre mini-biographie (Outil Facebook, notamment)

–        Une copie de tous les échanges entre vous et nos clients

–        Pièce(s) d’identité

–        Copie(s) de certification(s)

2.2. Les données que nous recueillons automatiquement

2.2.1.      Dans le cas où vous vous connectez à nos services ou à ceux de nos clients en utilisant les fonctionnalités des sites web et réseaux sociaux mises à votre disposition, l’Agence Florilège et Florence Gouton – Agence Florilège auront accès à certaines des données (notamment vos prénoms, nom de famille, photographies, adresse e-mail, date de naissance, numéro de téléphone et nombre d’amis Facebook) de votre compte sur ledit réseau social conformément aux conditions générales d’utilisation du réseau social concerné. Nous sommes également susceptibles de recueillir certaines de vos Données personnelles lorsque vous interagissez avec des fonctionnalités de ces réseaux sociaux (tel que les fonctionnalités « J’aime »).

 

2.2.2.      Lors de chacune de vos visites sur nos médias sociaux et ceux de nos clients, nous sommes susceptibles de recueillir, conformément à la législation applicable et avec votre accord, le cas échéant, des informations relatives aux appareils sur lesquels vous utilisez nos services ou aux réseaux sociaux depuis lesquels vous accédez à nos services, tels que notamment vos adresses IP, données de connexion, types et version de navigateurs internet utilisés, types et versions des plugins de votre navigateur, systèmes et plateformes d’exploitation, données concernant votre parcours de navigation, notamment votre parcours sur les différentes pages URL de notre site web, le contenu auquel vous accédez ou que vous consultez, les termes de recherches utilisés, les erreurs de téléchargement, la durée de consultation des pages, l’identifiant publicitaire de votre appareil, les interactions avec la page… Parmi les technologies utilisées pour recueillir ces informations, nous avons notamment recours aux cookies (pour en savoir plus sur le sujet, veuillez vous référer à notre Charte concernant les cookies. )

2.3. Durée de conservation de vos données

Les données personnelles sont conservées le temps nécessaire à l’accomplissement de l’objectif poursuivi lors de leur collecte :

  • 2 mois maximum pour les données de type CV ou fichier Excel Facebook
  • Archivées, dans le cas d’un article réalisé pour être visible du grand public

 

3) Comment utilisons-nous les données que nous recueillons ?

Nous utilisons les données que nous recueillons afin de :
Finalité
Fondement légal
Exécuter les contrats conclus entre nous et nos clients Ce traitement est nécessaire à l’exécution de nos obligations contractuelles respectives
Vous envoyer, conformément aux dispositions légales applicables et avec votre accord lorsque la législation l’exige, des messages marketing, publicitaires et promotionnels et des informations relatives à l’utilisation de nos services, aux modalités de réservation, ou vous suggérer et vous conseiller des biens ou des services susceptibles de vous intéresser. Ce traitement est fondé sur votre consentement et/ou notre intérêt légitime (vous fournir des informations pertinentes)
Nous aider à la préservation d’un environnement sain et sécurisé sur nos médias sociaux et ceux que nous gérons pour nos clients Ce traitement est fondé sur notre intérêt légitime, nécessaire au respect de nos obligations légales, et nécessaire à la constatation, l’exercice ou la défense d’un droit en justice.
Améliorer nos contenus Ce traitement est fondé sur notre intérêt légitime (vous fournir du contenu pertinent)
Gérer nos médias sociaux et ceux que nos clients nous ont confiés, et effectuer des opérations techniques internes dans le cadre de résolution de problèmes, analyse de données, de tests, recherches, analyses, études et sondages Ce traitement est fondé sur notre intérêt légitime (assurer la sécurité de nos médias sociaux et ceux que nos clients nous ont confiés, et en améliorer leurs caractéristiques)

4) Qui sont les destinataires des informations que nous recueillons, et pourquoi leurs transmettons nous ces informations ?

 

4.1. Nous sommes les premiers destinataires des données que vous nous transmettez sur nos médias sociaux. En aucun cas les données recueillies sur le site de agenceflorilege.com ne seront cédées ou vendues à des tiers. Aucune adresse email ne sera transmise à des tiers, y compris à nos partenaires, sauf avec l’accord écrit des intéressés. Les données collectées par l’intermédiaire de la newsletter sont destinées à l’usage exclusif de la responsable de l’Agence Florilège.

4.2. Les avis que vous rédigez sur nos médias sociaux (et qui peuvent comprendre des informations telles que votre nom, votre photo…) sont visibles de tous les visiteurs. Nous accordons une grande importance à ce que vos avis soient publics, pour que votre expérience profite à d’autres, et nous oblige à rester dans une démarche d’amélioration continue. Nous nous gardons cependant le droit de les masquer ou de les supprimer s’ils vont à l’encontre de notre politique éditoriale.

4.3. Lorsque nous recueillons des informations pour le compte de nos clients via leurs médias sociaux (ceux dont nous assurons la gestion), nous leurs transmettons vos informations afin qu’ils puissent les consulter et vous contacter (notamment dans le cadre de leurs recrutements). Veuillez noter que ces sociétés ont leur propre politique de confidentialité, et que nous déclinons toute responsabilité quant à l’utilisation faite par ces sociétés des informations collectées. Nous vous invitons à prendre connaissance des politiques de confidentialité de leurs sites et réseaux sociaux avant de leur transmettre vos Données Personnelles.

 

5) Publicité ciblée, e-mails et SMS que nous vous envoyons

Conformément à la législation applicable, et avec votre consentement lorsqu’il est requis, nous pourrons utiliser les données que vous nous fournissez sur nos médias sociaux à des fins de prospections commerciales, par exemple pour vous adresser nos newsletters, vous envoyer des invitations à nos événements ou tout autre communication susceptible de vous intéresser, et afficher des publicités ciblées sur les plateformes de médias sociaux ou de sites tiers.

En ce qui concerne les emails promotionnels : vous pouvez à tout moment retirer votre consentement en cliquant sur le lien de désinscription fourni dans chacune de nos communications, ou en nous contactant selon les modalités décrites à l’article 11 ci-dessous.

En ce qui concerne la publicité ciblée :

  • Sur les plateformes de réseaux sociaux (par exemple Facebook, Twitter…) vous pouvez vous opposer à tout moment à ce traitement en configurant les paramètres relatifs à la publicité de votre compte.
  • Sur des sites tiers, vous pouvez vous reporter à notre Charte sur les Cookies, pour comprendre comment retirer votre consentement.

 

6) Vos données sont-elles transférées ? Comment ? Et où ?

Nos bureaux étant situés en France et au Canada, les données que nous traitons sont susceptibles de sortir de l’Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que ce mouvement soit effectué en conformité avec la règlementation applicable et garantisse un niveau de protection suffisant de la vie privée et des droits fondamentaux des personnes (notamment par les clauses contractuelles types de la Commission Européenne)

Sur simple demande (protectiondesdonnees@agenceflorilege.com), nous pouvons vous fournir davantage d’informations quant à ces transferts (notamment les clauses contractuelles types de la Commission Européenne)

 

7) Quels sont vos droits sur vos Données Personnelles ?

7.1.  Vous disposez du droit de recevoir une copie de vos Données Personnelles en notre possession (« Droit d’accès »)

7.2.  Vous pouvez également demander l’effacement de vos Données Personnelles, ainsi que la rectification des Données Personnelles erronées ou obsolètes (« Droit d’effacement et droit de rectification ». Veuillez noter que nous sommes susceptibles de conserver certaines informations vous concernant lorsque la loi nous l’impose, ou lorsque nous avons un motif légitime de le faire.

7.3.  Vous disposez également du droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos Données Personnelles à des fins de marketing direct ou aux traitements effectués sur le fondement de notre intérêt légitime (« droit d’opposition »)

7.4.  Vous disposez du droit de limiter les traitements effectués sur vos Données Personnelles (« Droit à la limitation »)

7.5.  Vous disposez dur droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente ou d’obtenir réparation auprès des tribunaux compétents si vous considérez que nous n’avons pas respecté vos droits.

7.6.  Vous disposez du droit à la portabilité de vos données, c’est-à-dire au droit de recevoir les Données Personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, et le droit de transmettre ces données à un autre responsable du traitement (« droit à la portabilité »)

7.7.  Vous disposez également du droit de définir des directives relatives au sort de vos Données Personnelles après votre mort.

7.8.  Pour exercer ces droits, vous êtes invité(e)s à nous contacter selon les modalités définies à l’article 11 ci-dessous. Toutes les demandes seront traitées dans un délai d’un mois.

 

8) Cookies et technologies semblables

Pour en savoir plus, consultez notre Charte concernant les Cookies.

 

9) Lien vers d’autres sites internet et réseaux sociaux

Nos médias sociaux (site web, réseaux sociaux) peuvent occasionnellement contenir des liens vers les sites internet de sociétés tierces (clients, partenaires…). Veuillez noter que ces sites internet ont leur propre politique de confidentialité, et que nous déclinons toute responsabilité quant à l’utilisation faite par ces sites des informations collectées lorsque vous cliquez sur ces liens. Nous vous invitons à prendre connaissance des politiques de confidentialité de ces sites avant de leur transmettre vos Données Personnelles.

 

10) Modification de notre politique de confidentialité

Nous pouvons être amenés à modifier occasionnellement la présente Politique de confidentialité. Lorsque cela est nécessaire, nous vous en informerons et/ou solliciterons votre accord. Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications ou mises à jour apportées à notre politique de confidentialité.

 

11) Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou pour toute demande relatives à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter en

  • Nous adressant un courriel à l’adresse : protectiondesdonnees@agenceflorilege.com
  • Ou en nous adressant un courrier à l’adresse suivante Florence Gouton – Agence Florilège – 360 Acadie Avenue – Dieppe E1A 1H1 – Canada.

 

Version mise à jour le 20 mai 2018