Trolls : Comment les bloquer sur Facebook ?

FLORILEGE - BLOQUER LES TROLLS

Face aux trolls, il y a deux façons complémentaires de réagir. D’abord, ne les « nourrissez » jamais : en cherchant à convaincre les trolls qu’ils ont tord, vous ne ferez que jeter de l’huile sur leurs feux. Ensuite, débarrassez-vous-en le plus rapidement possible ! Mes conseils pour y parvenir d’une main de fer… dans un gant de boxe !

 

Aucune fanpage n’est à l’abris d’une attaque de trolls, ces personnes malveillantes (ou vils concurrents) qui se défoulent en publiant du contenu très négatif, courageusement planqués derrière un pseudo. Pour vous en protéger, adoptez les bons réflexes !

 

1) Contrôlez les publications de vos fans

Dès la création de votre fanpage, vous pouvez utilement enclencher une fonction de contrôle des publications afin d’éviter qu’un troll publie ses propos empoisonnés sur votre fanpage.

Pour cela

  1. Cliquez sur le bouton « Paramètres », en haut de votre fanpage
  2. Allez dans « Général » (colonne de gauche), et cliquez sur « Publications des visiteurs »
  3. Vérifiez que la case « Autorisez les visiteurs de la page à publier » soit bien cochée
  4. Cliquez sur « Révisez les publications des tiers avant leur publication sur la page »
  5. Enregistrez les modifications

2) Excluez les trolls de votre fanpage

Vous pouvez avoir recours à différentes méthodes pour bannir les trolls de votre fanpage : ils n’auront ainsi plus aucun moyen de polluer son contenu en « likant », ou en envoyant des messages diffamatoires.

Méthode 1 : Dans l’affichage des personnes qui aiment la page

  1. Allez dans les « Paramètres » (en haut de votre fanpage)
  2. Cliquez sur « Personnes et autres pages » (colonne de gauche)
  3. Recherchez la personne à bannir, et cochez la case à côté de son nom
  4. Cliquez sur la petite roue crantée, et sélectionnez « Bannir de la page »
  5. Il ne vous reste plus qu’à confirmer !

Méthode 2 : Dans un commentaire, sur une publication de la page

  1. Cliquez sur les trois petits points : « … » (en haut à droite du commentaire)
  2. Masquez le commentaire
  3. Cliquez sur « Bannir »

Méthode 3 : Dans une publication sur votre page ou une publication dans laquelle votre Page a été mentionnée

  1. Allez sur « Publications des visiteurs » à droite de votre page
  2. Cliquez sur la petite flèche, en haut à droite de la publication de la personne (ou de la page) à bannir
  3. Sélectionnez l’option « Bannir de la page »
  4. Confirmez

3) Dressez une liste de mots tabous

Méthode 1 : Bloquez les mots clés de votre choix

  1. Allez dans « Paramètres » (en haut de votre page), puis dans le menu Général
  2. Sélectionnez « Modération de la page »
  3. Ecrivez les mots clés que vous souhaitez bloquer, au singulier ET au pluriel, en les séparant d’une virgule
  4. Enregistrez les modifications

Méthode 2 : Installez un filtre à injures

  1. Cliquez sur « Paramètres »
  2. Dans « Général », sélectionnez « Filtre à injures »
  3. Choisissez l’option Moyenne, ou Elevée
  4. Enregistrez les modifications

 

Ne vous laissez pas impressionner par les trolls. Leurs attaques font mal, mais elles peuvent être déjouées en quelques clics. Alors, gardez votre calme, faites tranquillement le ménage, et si l’un d’eux revient à la charge dissimulé sous un autre pseudo, jetez-le à nouveau dehors. Il se lassera avant vous de ce petit jeu !

 


Pour aller plus loin : 

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